Médiation des litiges de la consommation :

Conformément aux articles L611-1 à L611-3 et R 612-1 à R616-2 du code de la consommation

Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel, dès lors que le litige lié à la consommation n’a pu être réglé amiablement et directement avec le professionnel.

A cet effet, le professionnel garanti au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation.

L’entité de médiation de la consommation désignée par le professionnel est :

L’Association AMBO qui peut être saisie :

• Soit par courrier postal à l’adresse suivante :

AMBO Maison des associations Jean Le Coutaller – 5 Pl Louis Bonneaud – 56100 LORIENT

• Soit par voie électronique en remplissant le formulaire dédiée sur le site AMBO :

formulaire-mediation-consommation